FAQ

Algemeen

Wie is BabyGuardian en wat doen jullie precies?

BabyGuardian ondersteunt ouders met betrouwbare informatie, workshops en producten rond babyveiligheid. We combineren educatie, preventie en monitoring om ouders meer zekerheid te geven.

Waar halen jullie informatie en adviezen vandaan?

Onze informatie komt uit betrouwbare en officiële bronnen zoals UZ Leuven, Rode Kruis Vlaanderen, VRT NWS en internationale onderzoeksinstellingen. Daarnaast zijn wij als oprichters zelf gecertificeerde experts in babyveiligheid en EHBO, waardoor we elk advies zorgvuldig toetsen aan actuele richtlijnen en praktijkervaring. In onze blogartikels vind je telkens duidelijke bronvermeldingen én vertalen we complexe informatie naar heldere, toepasbare tips voor ouders.

Voor wie is BabyGuardian bedoeld?

Voor (aanstaande) ouders, grootouders, onthaalouders en iedereen die met baby’s werkt. Onze workshops en producten zijn afgestemd op gezinnen en omgevingen die veiligheid en preventie belangrijk vinden.

Waarom delen jullie nieuwsartikels op jullie blog?

Omdat ouders vaak overspoeld worden met informatie. Wij selecteren relevante onderzoeken en nieuwsberichten en vertalen die naar duidelijke, toepasbare inzichten

Producten

Wat voor soort producten verkoopt BabyGuardian?

Wij verkopen slimme babyproducten die ouders ondersteunen bij veiligheid, monitoring en comfort. Bijvoorbeeld slimme babysokjes die vitale functies meten, babyfoons met sensoren of zelfwiegende wiegen. Al onze producten zijn nauwkeurig geselecteerd om ouders meer gemoedsrust te geven, vooral in de eerste maanden na de geboorte.

Hoe lang is de garantie op producten?

Je ontvangt 2 jaar garantie op al onze producten. Gaat er iets mis bij normaal gebruik? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Zijn jullie producten veilig voor pasgeboren baby's?

Ja. Alle producten die wij aanbieden voldoen aan de Europese veiligheidsnormen en zijn geschikt voor gebruik bij pasgeboren baby’s. We werken uitsluitende met leveranciers die gecertificeerde en betrouwbare materialen gebruiken.

Hoe werkt een slim babyproduct precies?

Slimme babyproducten maken gebruik van sensoren en draadloze technologie om gegevens zoals hartslag, ademhaling of bewegingen te meten. Die informatie wordt veilig doorgestuurd naar een app of ontvanger, zodat ouders snel een melding krijgen bij afwijkingen.

Workshops

Wat houdt de EHBO-cursus voor baby's juist in?

Onze EHBO-cursus heeft als doel om jonge ouders of verzorgers in te lichten over de gevaren bij pasgeboren baby’s en hoe je het best kan handelen bij bepaalde situaties. Denk aan reanimatie, verstikking, koortsstuipen of brandwonden. Deze workshop is praktisch en laagdrempelig.

Wat houdt de Babycare cursus juist in?

Dit is een praktische en toegankelijke workshop die ouders begeleidt in het veilig, hygiënisch en verantwoord verzorgen van pasgeboren baby’s. We behandelen babyveiligheid, efficiënte verzorging, geschikte lig posities, draagdoek oefeningen, …

Hoelang duren de workshops?

De meeste cursussen duren tussen de twee en drie uur, inclusief demonstraties en oefenmomenten.

Retourbeleid

Kan ik mijn bestelling retourneren bij BabyGuardian?

Ja. Bij ons heb je het recht om je bestelling binnen de 14 dagen na ontvangst te retourneren, conform het wettelijk herroepingsrecht.

Meer informatie vind je in ons retourbeleid

Hoe kan ik een retour aanvragen?

Een retour aanvragen kan eenvoudig via e-mail naar info@babyguardian.be. Je ontvangt vervolgens duidelijke instructies voor het terugsturen.

Meer informatie vind je in ons retourbeleid

Wie betaalt de kosten voor het retourneren?

De retourkosten zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd werd.

Meer informatie vind je in ons retourbeleid